Gezien de uitzonderlijke toestand in het jaar 2021, zag het welzijnsbeleid er dit jaar helemaal anders uit. Samen met het We Care for You-team en het team psychologen werd volop ingezet op de psychosociale en emotionele ondersteuning van onze medewerkers. Het werd namelijk steeds meer duidelijk dat de psychosociale impact van deze pandemie op ons personeel groot zou zijn en nog een hele tijd zou aanslepen.
Burn-outpreventie
De impact van COVID-19 is groot en heeft een significante invloed op de draagkracht van onze medewerkers. Terwijl ze met steeds meer werkdruk, confronterende situaties en een gevoel van machteloosheid geconfronteerd worden, blijft hun draagkracht maar afnemen. Het evenwicht tussen wat ze kunnen dragen en wat ze moeten dragen, werd sterk verstoord. We bereidden ons voor op de mogelijkheid dat steeds meer medewerkers zouden uitvallen door stress- en burn-outklachten en gingen hen massaal ondersteunen.
We Care for You-team
Het We Care for You-team is een multidisciplinair team dat bestaat uit diverse medewerkers binnen de organisatie. Zij vormen het eerste aanspreekpunt bij psychosociale problemen op de werkvloer. Het team werd in 2021 uitgebreid met maar liefst 7 nieuwe leden.
De inzet van het team is nooit groter geweest. Samen met de psychologen bleef het WCFY-team de buddy-werking verderzetten. Dit houdt in dat er per afdeling een lid van het WCFY-team, samen met een psycholoog werd toegewezen als eerste aanspreekpunt. Zij gingen twee keer in de week om vinger aan de pols te houden bij de medewerkers. Regelmatig werden er debriefings georganiseerd, om medewerkers de mogelijkheid te geven te ventileren bij elkaar en op die manier steun te vinden.
Naast dit specifieke aanbod bleven de individuele begeleidingen uiteraard ook verder lopen. Deze individuele begeleidingen omvatten een drie- tot vijftal sessies, waarin we de hulpvraag van een medewerker exploreren, hen handvaten trachten te bieden of hen te oriënteren naar externe hulpverlening. In 2021 werden er 50 begeleidingen geregistreerd. Dit is een onderschatting van het werkelijke aantal, aangezien de registratie slechts door 3 WCFY-leden is gebeurd. 45 van deze 50 begeleidingen werden opgenomen door de cel HR. Het aantal begeleidingen is niet significant toegenomen ten opzichte van vorige jaren. Medewerkers werden dit jaar natuurlijk ook op vele andere manieren ondersteund, waardoor een specifieke begeleiding voor hen misschien minder noodzakelijk was.
