Het A.S.Z. zet al jaren sterk in op een warm onthaal van haar nieuwe artsen en medewerkers. In 2021 onderging de onthaaldag een grondige make-over.
De klassieke maandelijkse onthaaldag voor nieuwe medewerkers maakte plaats voor een tweewekelijks onthaalmoment voor nieuwe medewerkers. Deze kwam tot stand door een intensieve samenwerking met alle diensten die achter de schermen een rol hebben in het onthaalproces (en dat zijn er heel wat: HR, patiëntenzorg, IT, labo, apotheek…).
De eerste werkdag bestaat uit een inscholingsdag. Tijdens deze inscholingsdag worden alle praktische en technische zaken in orde gemaakt. Inroostering op de werkvloer gebeurt pas op de tweede werkdag.
"Dit zorgt ervoor dat een nieuwe medewerker op de tweede werkdag op de werkvloer verschijnt met kennis van de belangrijkste ziekenhuisbrede procedures en alle praktische, administratieve en technische zaken in orde zijn. Door alle gemeenschappelijke stappen in het onthaalproces centraal op te nemen, wordt de werkvloer ontlast" vertelt Jolien Eeckhout, departementsverantwoordelijke HR & Organisatieontwikkeling.
"Tijdens deze introductiedag willen we onze nieuwe medewerkers vooral een warm welkom geven. Ze komen in aanraking met verschillende thema’s zodat men snel met onze softwarepakketten en procedures aan de slag kan. Vervolgens neemt onze dienst Vorming deze kersverse A.S.Z.'ers op sleeptouw en lichten ze tijdens een interactieve rondleiding allerlei praktische zaken toe. Zo zijn onze nieuwe A.S.Z.'ers helemaal klaargestoomd voor een boeiende carrière bij ons ziekenhuis" aldus Eeckhout.
Van bij de start worden medewerkers ook ondergedompeld in het Think Patient verhaal: de Mangomoment video wordt getoond en iedereen wordt uitgenodigd om in zijn/haar nieuwe functie het verschil te maken voor patiënten én collega’s.
We hechten veel belang aan een sterk onthaalbeleid omdat:
- Nieuwe medewerkers zich sneller thuis voelen en zich vlotter inwerken.
- Iedere nieuwe medewerker op dezelfde manier onthaald wordt.
- Je heel wat tijd bespaart omdat heel veel vragen voor zowel de nieuwe medewerker, de leidinggevende, als de collega's al helder beantwoord zijn op voorhand.
E-learnings en praktijkgerichte opleidingen
In het A.S.Z. moeten onze medewerkers op alles voorbereid zijn. Ook in 2021 organiseerde onze dienst Vorming verschillende brandblusoefeningen. "Onze medewerkers fristen niet alleen theoretisch hun kennis op, maar oefenden ook in de praktijk. Een brand blussen vergt oefening. Met een verkeerde techniek of een verkeerd blusmiddel dooft de brand niet of breidt de brand zich juist uit. In deze trainingen oefenen onze A.S.Z.'ers hun blustechnieken op een laagdrempelige, schone, veilige en doeltreffende manier" aldus Jolien Eeckhout, departementsverantwoordelijke HR & Organisatieontwikkeling.
