Participatie betekent meedoen. Het A.S.Z. zet sinds de start van het project 'Think Patient' sterk in op een cultuuromslag op het gebied van patiëntenparticipatie. Het moet vanzelfsprekend worden om de patiënt te betrekken in alles wat we doen. De ervaring van de patiënt is belangrijk voor het hele zorgproces. Patiënten kijken anders naar de zorg dan de zorgverleners. Zij weten wat het is om ziek te zijn en zorg te krijgen. Zij zien het beste wat de gevolgen zijn voor hun persoonlijke situatie. Met deze kennis willen we de zorg verbeteren.
In augustus 2021 werd de beleidsnota voor patiëntenparticipatie in het A.S.Z. opgesteld niet alleen omdat het een onderdeel is van onze strategie - namelijk de strategische doelstelling 'absolute klanttevredenheid - maar ook omdat we willen komen tot een meer persoonsgerichte aanpak. We willen de patiënt aan het stuur plaatsen voor zijn eigen zorgproces. De stuurgroepen 'Think Patient' en 'Kwaliteit & Patiëntveiligheid' gingen aan de slag en formuleerden specifieke doelstellingen omtrent patiëntenparticipatie. Eén daarvan was het oprichten van een patiëntenpanel. Met deze patiëntenraad willen we aanbevelingen bekomen dewelke bruikbaar zijn om het ziekenhuisbeleid meer op patiëntenmaat te organiseren.
“We willen meer rekening houden met de persoonlijke behoeften en noden van onze patiënten. Mede daarom vinden wij het belangrijk om te weten wat onze patiënten vinden van onze ziekenhuizen, de zorg en het beleid” aldus dr. Steven Rimbaut, hoofdarts A.S.Z.
Het patiëntenpanel is een groep van patiënten, familieleden, mantelzorgers,... die we enkele keren per jaar uitnodigen om samen te komen. Verschillende topics komen aan bod en worden in groep besproken. Vervolgens wordt er feedback gegeven hoe we met bepaalde actiepunten aan de slag zijn gegaan.
Is jouw interesse gewekt en wil je hier graag aan meewerken? Dat kan!
We zijn nog op steeds op zoek naar vrijwilligers onder onze patiënten om onze patiëntenraad te vervoegen. Meer info vind je hier.
